Massagepraktijk Thea Ploegstra
Gevestigd te: Makkinga
KvK-nummer: 91041775
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, massages en
overeenkomsten tussen Massagepraktijk Thea Ploegstra en de cliënt.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn
overengekomen.
Artikel 2: Totstandkoming en Annulering van Afspraken
2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt een afspraak maakt voor een massage of behandeling, al dan
niet digitaal, telefonisch of in de praktijk.
2.2 Indien de cliënt de afspraak niet kan nakomen, dient dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak te worden
gemeld.
2.3 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), heeft
Massagepraktijk Thea Ploegstra het recht om 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling aan de cliënt
door te berekenen.
2.4 Bij het te laat verschijnen op de afspraak wordt de behandeltijd verkort met de verloren tijd, teneinde de volgende
cliënt tijdig te kunnen behandelen. De volledige behandelprijs blijft in dit geval verschuldigd.
Artikel 3: Tarieven en Betaling
3.1 De actuele tarieven van de behandelingen staan vermeld op de website en zijn op te vragen in de praktijk.
3.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden via de overeengekomen betaalwijze (zoals
contant of per betaalverzoek/pin indien beschikbaar), tenzij vooraf schriftelijk anders is overengekomen.
Artikel 4: Strippenkaarten (Abonnementen)
4.1 Massagepraktijk Thea Ploegstra biedt een strippenkaart aan voor 5 behandelingen van elk 1 uur. Deze
strippenkaart is extra voordelig in vergelijking met losse behandelingen.
4.2 De strippenkaart heeft een strikte geldigheidstermijn van 2 jaar vanaf de datum van aankoop. Na het verstrijken
van deze termijn komen eventuele resterende strippen onherroepelijk te vervallen. Er vindt in geen geval restitutie van
openstaand saldo of strippen plaats.
4.3 Gedurende de geldigheidsduur van 2 jaar is de cliënt beschermd tegen tussentijdse prijsverhogingen; er vindt
voor de reeds aangeschafte kaart geen tussentijdse prijsverhoging of verrekening plaats.
4.4 Om verlies of beschadiging te voorkomen en het comfort van de cliënt te verhogen, bewaart Massagepraktijk
Thea Ploegstra de strippenkaart fysiek of digitaal in het cliëntdossier. Dit geldt als de bindende administratie omtrent
het aantal genoten en resterende behandelingen.
Artikel 5: Gezondheid, Huisregels en Gedrag
5.1 Een massage of behandeling in deze praktijk is nadrukkelijk geen vervanging voor een medische behandeling. Bij
medische klachten, ziekte of twijfel dient de cliënt vooraf met de behandelend arts en/of specialist te overleggen
alvorens een massage te ondergaan.
5.2 Voor erotische massages bent u bij Massagepraktijk Thea Ploegstra aan het verkeerde adres. Aanvragen voor of
toespelingen op deze vorm van massage worden absoluut niet op prijs gesteld en worden direct geweigerd.
5.3 De cliënt dient zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen geldende normen en waarden. Indien
de cliënt (na eventuele herhaaldelijke waarschuwingen) onbehoorlijk, respectloos of grensoverschrijdend gedrag blijft
vertonen, heeft Massagepraktijk Thea Ploegstra het recht om de behandeling direct te stoppen of te weigeren, zonder
opgave van redenen en zonder dat de cliënt recht heeft op enige (schade)vergoeding of restitutie.
5.4 Mobiele telefoons, piepers en andere elektronische apparaten dienen voor aanvang van de massage of
behandeling volledig te worden uitgeschakeld of op de stand ‘stil’ te worden gezet, om de rust in de praktijk te
waarborgen.
5.5 De cliënt is verplicht om medische contra-indicaties, zwangerschap, fysieke klachten of het gebruik van
medicijnen vóór aanvang van de behandeling kenbaar te maken aan de masseur.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Massagepraktijk Thea Ploegstra is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de
praktijk is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke
aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
6.2 Massagepraktijk Thea Ploegstra is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke
eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de praktijkruimte.
Artikel 7: Klachtenregeling en Geschillen (NGS)
7.1 In geval van een klacht over de behandeling of bejegening, dient de cliënt deze in eerste instantie zo spoedig
mogelijk kenbaar te maken en te bespreken met Massagepraktijk Thea Ploegstra, teneinde samen tot een passende
oplossing te komen.
7.2 Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke
klachtenprocedure van het Nederlands Genootschap voor Sportmassage (NGS), waarbij de praktijk conform de Wet
kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is aangesloten.
7.3 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Massagepraktijk Thea Ploegstra en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht
van toepassing.
Artikel 8: Privacy en AVG
8.1 Alle persoonlijke en medische gegevens die u voor of tijdens de behandeling aan Massagepraktijk Thea Ploegstra
verstrekt, worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG) behandeld